和小龙坎相似,大龙燚也是一家“现象级餐饮”,无论在成都还是深圳,现在大龙燚仍然是最难排队的火锅之一。其目前在全球开有超过180家门店,同时积极开拓海外市场,并以中国第一家川味火锅的姿态霸屏纽约时代广场。
上海干磨工作室 大龙燚的味道和行事姿态一样高调,不同于味道相对平衡的小龙坎,大龙燚的锅底一开始确实很辣,并在辣度上高调宣传。从最开始的过度吹捧到后面的过度贬低,都是因为这个原因——非要辣得呛死人。这让顾客们对口味的评判倾向两极分化,变态辣在爱辣的顾客眼里是优点,在耐受度低的顾客那儿就是缺点。现在锅底经过改良后,辣度降低,煮久也不会咸,口味普适度较高。
上海干磨工作室 即使经过了大刀阔斧的改良,大龙燚的调味仍倾向于喜欢正宗川味的顾客,而少有降低辣度的开发,锅底种类和辣度的选择很少,只有红油、清汤、鸳鸯锅三种锅底,以及微辣和原味两种辣度。对辣味接受度一般的顾客选择微辣即可,原味则尝起来过辣。好在店里有清润利喉的八宝茶和火锅相配,八宝茶滋味清甜而有花果香气,非常解辣。
四川人向来喜欢以简单味道配合突出锅底和食材的美味,店里特配干碟和油碟,干碟由辣椒粉、花椒粉、炒制的白芝麻和花生组成;油碟主料为纯正芝麻调和油,加上蒜泥、葱花和香菜就是正宗的川式火锅蘸料。
上海干磨工作室 大龙燚的内部环境在视觉上明亮温暖,桌椅布置有序而间隔得当,无压迫感,让人用餐时心情敞亮舒畅,适合邀请亲友一起去吃饭聊天。其服务欠缺专业性和热情,部分服务人员对自家菜品缺乏了解。不过好在各分店出品、环境和服务没有明显的差别,在连锁店中更显难能可贵。
上海干磨工作室 值得注意的是,2017年温州一家大龙燚因“老油”事件被审判,事件之后,总部对加盟店提升了审核和监管,一年内不定时对加盟店进行巡查。另外,为了从源头上防止此类事件,从总部运出的火锅底料从油料分装变成了油料混装。锅底使用后,由各地政府部门认可的废油回收公司来处理火锅油,因此目前可以对大龙燚的油品有所信任。